Готовность загранпаспорта можно проверить тремя способами: через личный кабинет на Госуслугах, на сайте ГУВМ МВД по номеру внутреннего паспорта или лично в отделении, куда подавалось заявление. Каждый вариант подходит для разной ситуации, поэтому ниже мы разберём их по порядку и расскажем, сколько обычно занимает изготовление документа.
Сроки изготовления паспорта
Заявитель выбирает между биометрическим паспортом нового образца и паспортом старого образца. На срок изготовления тип документа почти не влияет: гораздо важнее, куда и как подавалось заявление.
- Около месяца, если заявление подано по месту постоянной регистрации.
- До трёх месяцев, если адрес подачи не совпадает с пропиской, либо если заявитель раньше работал с секретными сведениями.
- Несколько дней в исключительных случаях: срочное лечение за границей или необходимость забрать тело умершего родственника. Обычно в такой ситуации оформляют паспорт старого образца.
Пока заявление обрабатывается, статус можно отслеживать в режиме реального времени, чтобы не приезжать в отделение впустую. Многие заявители нервничают именно из-за неизвестности, а регулярная проверка снимает эту тревогу и позволяет спланировать поездку заранее.
Стоит учитывать, что сроки могут немного сдвигаться в периоды повышенной нагрузки, например перед летними отпусками или новогодними праздниками, когда количество заявок резко растёт во всех регионах одновременно.
Проверка через портал «Госуслуги»
Самый удобный способ для тех, кто подавал заявление онлайн. Порядок действий простой.
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
- Откройте раздел «Услуги».
- Выберите вкладку «Паспорта, регистрация, визы», затем «Заграничный паспорт гражданина РФ».
В этом разделе можно не только увидеть текущий статус, но и включить уведомления по SMS или на почту, чтобы не заходить в кабинет каждый день. Статусы заявки меняются последовательно: заявка принята к рассмотрению, передана в территориальное подразделение ГУВМ МВД, документы проверены и приняты в работу, началось изготовление, паспорт готов к выдаче.
Уведомления особенно удобны тем, кто оформляет паспорт впервые и не знает, сколько раз в неделю стоит заходить в личный кабинет. Система сама пришлёт сообщение при каждом изменении статуса, поэтому проверять сайт вручную ежедневно не требуется.
Проверка на сайте ГУВМ МВД
Второй официальный путь: раздел проверки готовности загранпаспорта на сайте Главного управления по вопросам миграции МВД России, бывшей ФМС. Порядок заполнения формы зависит от типа документа.
| Тип паспорта | Что нужно ввести |
|---|---|
| Биометрический | Серия и номер внутреннего паспорта |
| Старого образца | Регион, дата рождения, данные документа, по которому подавалось заявление |
После отправки формы система покажет один из двух ответов: паспорт готов, либо сведения о готовности пока отсутствуют, с указанием времени последнего обновления базы. Стоит помнить, что этот сервис носит справочный характер и не заменяет официальное уведомление отделения.
Если сайт показывает отсутствие сведений спустя долгий срок после подачи, не стоит сразу паниковать: часто это связано с техническими задержками синхронизации баз данных между территориальными подразделениями, а не с реальной проблемой по заявлению.
Проверка по телефону и лично в отделении
Если онлайн-сервисы не дают ясного ответа, можно обратиться напрямую в отделение, куда подавалось заявление, или позвонить на горячую линию МВД. При обращении нужно назвать регистрационные данные заявления или реквизиты документа, удостоверяющего личность. Этот способ даёт самую точную информацию, но требует времени: дозвониться в загруженные периоды бывает непросто.
Личное обращение оправдано, когда до поездки остаётся немного времени, а онлайн-статус давно не менялся. Сотрудник на месте видит полную картину по делу и может подсказать реальные причины задержки, если они есть.
Особенности по регионам
В крупных городах с большим потоком заявителей сроки обновления статуса и очереди на выдачу могут заметно отличаться от небольших регионов.
Москва
Департамент информационных технологий столицы сделал отдельный сервис проверки через SMS. Чтобы узнать статус, отправьте на короткий номер 7377 сообщение с текстом «загранпаспорт» и номером заявления вместо звёздочек. Ответ обычно приходит в течение нескольких минут.
Санкт-Петербург
В Петербурге основным каналом остаются Госуслуги и сайт ГУВМ МВД, поскольку отдельного SMS-сервиса город не запускал. При большом потоке заявлений в туристический сезон статус в системе может обновляться с задержкой в один два дня, поэтому лучше проверять данные не чаще раза в сутки.
В остальных регионах России действуют общие правила: основными каналами остаются Госуслуги и сайт ГУВМ МВД, а телефон территориального подразделения стоит использовать как дополнительный, а не основной способ проверки.
Что делать, если паспорт не готов в срок
Если стандартный срок истёк, а статус не меняется, для начала стоит проверить данные заявления на ошибки: неверный номер или опечатка в фамилии могут задержать обработку. Затем имеет смысл позвонить в отделение подачи и уточнить причину задержки напрямую у сотрудника.
Если поездка уже запланирована на ближайшие дни, а паспорт всё ещё не готов, есть смысл заранее предупредить перевозчика или туроператора о возможном переносе дат. Обращение к специалистам агентства на этом этапе часто ускоряет получение ответа, поскольку менеджеры знают, куда именно звонить по конкретному отделению.
Иногда задержка связана с дополнительной проверкой данных заявителя, например при совпадении фамилии и имени с другим человеком в базе. В таком случае отделение обязано уведомить о причине задержки при личном обращении.
Частые вопросы
Сколько по времени действует статус «инициировано изготовление»?
Обычно от нескольких дней до двух недель, в зависимости от загруженности типографии и региона подачи.
Можно ли забрать паспорт раньше указанного срока?
Да, если статус в системе уже показывает «паспорт готов». Забрать документ можно только по месту подачи заявления.
Что делать, если сайт ГУВМ МВД показывает «сведения отсутствуют»?
Это не всегда означает, что паспорт не готов. Стоит проверить статус повторно через день или уточнить информацию через Госуслуги либо по телефону отделения.
Нужно ли уведомление приходить именно на почту, указанную при подаче?
Да, уведомления привязаны к контактным данным из заявления, поэтому при смене номера или почты стоит обновить их в личном кабинете заранее.
Можно ли доверить получение готового паспорта другому человеку?
Нет, готовый загранпаспорт выдают лично заявителю или его законному представителю с оформленной доверенностью, если это предусмотрено правилами конкретного отделения.
Коротко о главном
- Стандартный срок изготовления загранпаспорта по прописке составляет около месяца, до трёх месяцев при подаче не по месту регистрации.
- Статус удобнее всего отслеживать через Госуслуги с включёнными уведомлениями.
- Сайт ГУВМ МВД требует разные данные для биометрического паспорта и паспорта старого образца.
- В Москве работает отдельный SMS-сервис проверки по короткому номеру 7377.
- При задержке сначала проверьте данные заявления, затем свяжитесь с отделением подачи напрямую.
- Наши менеджеры могут уточнить статус документа, если загранпаспорт оформлялся через агентство.
Фото обложки: Friedrich Haag, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons.
