Визовые агентства по всей стране ежедневно получают вопросы не по своим заявкам: коллеги просят оценить шансы клиента, уточнить актуальные требования по шенгену или разобрать сложный кейс. Мы запустили отдельный формат консультаций для агентств, чтобы отвечать на такие запросы без ущерба для работы по действующим заявкам.
Почему агентствам нужен отдельный визовый эксперт
Небольшое турагентство или частный менеджер не всегда успевает следить за изменениями визовой политики каждой страны. Требования по шенгену, США, Великобритании и азиатским направлениям меняются регулярно, и ошибка в пакете документов оборачивается отказом клиенту.
Раньше такие вопросы коллеги задавали нашим сотрудникам напрямую, в мессенджерах и по звонку. Поток обращений вырос настолько, что отвечать на них бесплатно и вне очереди стало невозможно без потери качества по основным заявкам.
Как работает консультация в боте
Для агентств и частных менеджеров мы выделили отдельного специалиста, который разбирает только внешние вопросы: оценивает шансы конкретного заявителя, комментирует нестандартные ситуации, подсказывает, какие документы усилят пакет.
Связаться с экспертом можно через специального бота, без записи и без ожидания в общей очереди поддержки. Формат подходит тем, кто ведёт клиентов самостоятельно, но хочет свериться с практикой перед подачей.
Что остаётся бесплатным
Подписка касается только вопросов вне активных заявок. Если документы уже поданы через наше агентство, консультации по ним предоставляются бесплатно, как и раньше.
- Оценка шансов заявителя перед подачей
- Разбор нестандартных кейсов и предыдущих отказов
- Актуальные требования по шенгену и другим направлениям
- Приоритет по времени ответа в рабочие часы
Дополнительный бонус для подписчиков
Подписчики бота первыми узнают о специальных условиях на подачу, которые агентство не публикует в открытом доступе. Это касается, в частности, свободных слотов в визовых центрах и сезонных предложений по отдельным странам.
Кому подходит такой формат
Формат рассчитан на агентства, которые оформляют визы клиентам самостоятельно, но периодически сталкиваются со сложными случаями: отказами в прошлом, нестандартной занятостью заявителя, коротким сроком до поездки.
Частным заявителям, которые хотят полностью передать оформление визы специалистам, подойдёт обычная подача под ключ через менеджера, а не подписка на консультации.
Частые вопросы
Консультация заменяет подачу документов через агентство?
Нет, это отдельная услуга для тех, кто ведёт заявителей сам и хочет проверить решение у специалиста.
Можно ли отменить подписку в любой момент?
Условия отмены и продления уточняйте у менеджера при подключении к боту.
Работает ли эксперт по всем странам сразу?
Специалист консультирует по направлениям, с которыми работает агентство, включая шенген, США и азиатские визы.
Коротко о главном
- Агентство запустило платную консультацию визового эксперта для других агентств и частных менеджеров
- Стоимость подписки 5 000 рублей в месяц с доступом в рабочее время
- По активным заявкам, поданным через агентство, консультации остаются бесплатными
- Подписчики бота узнают о закрытых предложениях раньше остальных
- Формат полезен тем, кто ведёт клиентов самостоятельно и сталкивается со сложными случаями
Фото обложки: Dietmar Rabich, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons.
