Заявители на визу во Францию столкнулись с проблемой, которая длилась около месяца: на сайте визового центра VFS Global не получалось создать новый аккаунт. Система не присылала SMS-код с подтверждением, из-за чего заявитель не мог завершить регистрацию личного кабинета и записаться на подачу документов.
В чём заключалась проблема
Регистрация личного кабинета на сайте VFS Global требует подтверждения номера телефона через SMS-код. Без этого шага невозможно создать учётную запись, а без учётной записи нет доступа к календарю записи на подачу.
Сбой затронул именно новых пользователей: те, кто уже имел аккаунт, могли продолжать пользоваться личным кабинетом без ограничений.
Как это повлияло на запись на подачу
Из-за проблемы с регистрацией часть заявителей не могла попасть в систему записи вовсе, что напрямую сказывалось на доступности слотов. Есть основания полагать, что именно этот технический сбой был одной из причин, по которой запись на июль долго не открывалась.
Ситуация особенно ощутима для тех, кто планирует поездку летом и хочет успеть подать документы заблаговременно.
Что советовали делать заявителям
В период сбоя рекомендовалось официально обращаться в визовый центр Франции и сообщать о проблеме напрямую, чтобы зафиксировать масштаб сбоя и ускорить его устранение.
- Фиксируйте скриншоты ошибки при регистрации.
- Обращайтесь в поддержку визового центра напрямую.
- Проверяйте статус проблемы перед повторными попытками регистрации.
Как вообще устроена запись через VFS Global
После успешной регистрации личного кабинета заявитель получает доступ к календарю свободных дат подачи документов в своём городе. Календарь обновляется по мере появления новых слотов, включая отказные места.
Частые вопросы
Кого коснулась проблема с регистрацией?
В первую очередь новых пользователей, которые пытались впервые создать личный кабинет на сайте VFS Global Франции.
Можно ли было подать документы без личного кабинета?
Нет, запись на подачу документов возможна только через личный кабинет на сайте визового центра.
Что делать, если сбой повторяется?
Обращаться в техподдержку визового центра напрямую и сообщать детали ошибки, включая время и этап регистрации.
Коротко о главном
- Около месяца на сайте VFS Global Франции не работала отправка SMS-кода при регистрации.
- Проблема мешала новым пользователям создать личный кабинет и записаться на подачу.
- Сбой мог быть одной из причин задержки открытия записи на июль.
- Заявителям рекомендовали официально сообщать о проблеме в визовый центр.
- Личный кабинет нужен для записи и отслеживания статуса заявки.
