Кроме частных клиентов, мы работаем с турагентствами и компаниями, которым нужно регулярно оформлять визы для сотрудников или туристов. Формат сотрудничества здесь отличается от обычной подачи: он строится на договоре, работе через CRM-систему и оформлении визы полностью под ключ по большинству направлений. Разбираем, как устроено такое партнёрство и чем оно удобно бизнесу.
Чем сотрудничество с агентством отличается от самостоятельной подачи
Компании и турагентства обычно ведут не одну заявку, а поток заявок по разным направлениям одновременно. Самостоятельно отслеживать сроки, статусы и требования по каждой стране сложно, поэтому такие клиенты передают весь процесс агентству по договору.
Какие направления доступны под ключ
Помимо записи ботом на популярные направления вроде Великобритании и Франции, для партнёров доступно полное сопровождение почти по всем основным странам: от проверки документов до получения готового паспорта.
- Проверка и сбор комплекта документов
- Запись на подачу в визовый центр или консульство
- Отслеживание статуса заявки
- Консультации по требованиям конкретной страны
Как строится работа через CRM
Все заявки партнёров ведутся через отдельную CRM-систему, где видно статус каждой визы, сроки подачи и историю по клиенту. Это удобно, когда одновременно в работе десятки заявок разных сотрудников или туристов компании.
Чем это отличается от работы с частным лицом
Частный заявитель обычно подаёт одну или несколько виз для себя и семьи, и с ним агентство работает напрямую, без договора о постоянном сотрудничестве. Для компаний и турагентств выстраивается отдельный канал с закрытыми условиями и ценами, ориентированными на объём заявок.
Почему работа по договору важна для бизнеса
Официальные отношения по договору дают компании прозрачную отчётность и понятную ответственность сторон, что особенно важно, когда речь идёт о регулярном оформлении виз для сотрудников в командировки или для клиентов турагентства.
Частые вопросы
Подходит ли формат сотрудничества под ключ для частных лиц?
Нет, этот формат рассчитан на турагентства и компании с регулярным потоком заявок, частным клиентам оформление проходит по стандартной схеме.
По каким странам доступно оформление под ключ для партнёров?
Помимо Великобритании и Франции, доступно сопровождение почти по всем основным направлениям.
Как отслеживается статус заявок при сотрудничестве по договору?
Через отдельную CRM-систему, где видна история и статус каждой заявки компании.
Коротко о главном
- Турагентства и компании могут оформлять визы через агентство по отдельному договору.
- Формат подразумевает полное сопровождение почти по всем основным странам.
- Заявки партнёров ведутся через CRM-систему с отслеживанием статусов.
- Работа по договору даёт прозрачную отчётность и разделение ответственности.
- Частные заявители оформляют визы по стандартной схеме, без договора о партнёрстве.
Фото обложки: Dietmar Rabich, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons.
